在接受心理諮詢前,我應準備什麼?
我需要做的準備: 心理資訊會安排在預約的固定時段進行,所以請預留足夠時間。請定期及依時進行諮詢,以保障諮詢進度和效果。
諮詢能夠處理我的緊急情況嗎?
等一等是項服務不能作為緊急服務。 請您留意,以下人士並不適合等一等治療師的服務:
如果我對諮詢服務感到不滿,我可以怎麼辦?
若客人有任何其他投訴,可電郵致service@jamwellness.io 向平台反映,平台其後或會向客人和治療師了解情況,並或會按照投訴情況為客人協調服務預約或退款。
服務能夠保障我的私隱嗎?
為保障客人私隱,客人可自行選擇在網上諮詢期間是否顯示容貌,也可以進行匿名諮詢。等一等認真看待您的私隱和機密資料,我們保障客人的資料會得到香港相關法例的隱密保護。
確認預約需要等待多久?
在我們的服務流程中,我們承諾客人在收到客人的服務申請表後,必定在2天內為客人進行配對,故客人最快可在遞交申請表的第3日接受諮詢服務,避免客人等待治療師配對的時間過長。
諮詢預期會有什麼進展階段?
首節心理諮詢 美國心理學會 (The American Psychological Association) 指在首節心理諮詢開始前準備好自己,可以減少您對諮詢的焦慮,並能加強諮詢的效果。
我是否需要繼續接受諮詢?
治療師會在諮詢開首與您設定諮詢目標,並且訂立諮詢方向和預計進度。一些諮詢或治療手法有比較具體的目標,例如是認知行為治療 (Cognitive Behavioral Therapy),一般而言會在諮詢開首訂下相對清晰的時間線和建議需要的節數(例如:10節)。