我們經常說的情商，其實是指情緒智力 (Emotional Intelligence)，它是單指控制情緒的能力嗎？情緒智力高的人有什麼心理特質？情緒智力是天生還是後天培養的呢？從情緒智力的角度看的話，情緒並不是雜亂無章，亦不是與理性 (rationality) 對立的，它其實更是幫助我們適應環境的功能。